A menudo prestamos demasiada atención al QUÉ del cambio, como una nueva estrategia de organización, modelo operativo o integración de adquisiciones, y no al CÓMO, la forma particular en que abordarán dichos cambios ni consideramos el PARA QUÉ, cómo el cambio requerido conecta con el propósito organizacional (-y personal-).

La falta de atención al CÓMO viene con el mayor riesgo de que las viejas rutinas se utilicen para llegar a nuevos lugares. Cualquier enfoque de cambio «predeterminado» e incuestionable puede conducir a una gran cantidad de actividades, pero no a una transformación genuina del sistema. A través de su práctica e investigación, los autores del artículo que les comparto han identificado las formas óptimas de concebir, diseñar e implementar un cambio organizacional exitoso.

Rowland, Thorley y Brauckmann, HBR abril 2023.

https://hbr.org/2023/04/the-most-successful-approaches-to-leading-organizational-change.